Informations sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer la raison.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous
Decidiprezzo S.r.l.
Via Carlo Farini, 48/N – 20159 Milan (MI), Italie
E-mail : supporto@climaconvenienza.it
Téléphone : +39 02 4070 1624
en nous informant de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre rétractation de ce contrat.
Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, selon la première de ces éventualités.
Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et au plus tard quatorze jours après le jour où vous nous avez informés de votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises.
Vous n'êtes responsable de la dépréciation des marchandises que si cette dépréciation résulte d'une manipulation des marchandises qui n'était pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats :
- pour la livraison de marchandises non préfabriquées dont la fabrication dépend d'un choix ou d'une détermination individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur ;
- pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ;
- pour les marchandises déjà installées.