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Garantie italienne de 24 mois
ClimaConvenienza  |  SKU : KASKO

Protection KASKO

€5,90 TVA incluse
Taxes incluses Frais de livraison calculés lors du paiement.

Comment fonctionne le transport maritime

Nos frais d'expédition varient en fonction du poids et du mode d'expédition de votre commande.

Nos services d'expédition:

  • Expédition standard : livraison estimée entre 2 et 5 jours ouvrables
  • Expédition premium : livraison garantie dans les 24 heures ouvrables
  • Expédition premium + livraison forfaitaire : livraison garantie dans les 24 heures ouvrables

Consultez les tableaux pour les prix d'expédition standard pour l'Italie et les petites îles et zones perturbées.Pour plus de détails sur l'expédition premium, veuillez consulter la page Expédition premium.

Service à la clientèle

Notre service après-vente a pour mission d'aider nos clients à résoudre les problèmes ou à répondre aux questions qu'ils peuvent se poser avant ou après l'achat de nos produits.

Utilisez le canal de communication directe pour parler à l'un de nos opérateurs ou envoyez-nous un courrier électronique à l'une des adresses indiquées sur la page Contactez-nous.

Notre équipe de service à la clientèle est composée de professionnels hautement qualifiés qui sont toujours prêts à aider les clients à résoudre leurs problèmes ou à répondre à leurs questions de manière rapide et efficace. Nous nous efforçons d'assurer la plus grande satisfaction de nos clients et de leur fournir un service après-vente de la plus haute qualité. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons heureux de vous aider dans la mesure du possible.

Description

Grâce à notre service de protection des achats KASKO, qui peut être acheté pour seulement 5,90 € Lors de votre commande, les colis livrés à votre domicile bénéficient de attention particulière de sources internes :

  • Le livreur est conscient qu'il transporte des marchandises fragiles ;
  • Le coursier est conscient qu'il transporte des marchandises assurées ;

De cette façon, nous avons a considérablement réduit les inconvénients et a créé une voie préférentielle pour le transport de nos marchandises.

En clair, vos produits seront traités avec le plus grand soin.

Lorsque vous pouvez profiter du service KASKO

Ce service s'applique à tous les produits de notre site .

Vous pouvez l'utiliser si le produit arrive endommagé ou même après avoir ouvert le colis, une fois le livreur parti.

À la livraison, si des anomalies sont constatées, il est toujours conseillé de signer le bon de livraison en précisant qu'il est nécessaire de procéder à une inspection.

Comment activer la protection KASKO

Une fois le produit arrivé et s'il s'avère endommagé, il vous suffit de :

  1. Prenez une photo des dégâts ;
  2. Veuillez préciser les codes des produits reçus dans l'e-mail ;
  3. Veuillez tout envoyer à l'adresse électronique suivante : postvendita@climaconvenienza.it
  4. En cas d'anomalies lors de la livraison , il est nécessaire de signer le bon de livraison avec réserve de contrôle.

Fiche technique